返品システムは確認すべき
返品したい場合対応してくれるのか
万が一、届いた商品が不良品だったりした場合、どうしますか。
ネットで買い物をしたことがある人は1度や2度は体験したことがあるでしょう。
いくら新品が届くといっても、ペニーオークション運営側でも初期不良品かどうかまでは把握できません。
ですから、ペニーオークションサイトに登録する前に、そのサイトでの返品システムはどうなっているかチェックすべきです。
当然気持ちよく購入できても、不良品だったりすれば状況は一変しますね。
そのために返品のシステムがどうなっているのかというサイトのチェックは重要。
個人都合の場合は別ですが、不良品の交換には応じてくれるサイトが普通であるはずです。ですが、これにすら応じないサービスが実在します。サイトの注意事項に明記されていないケースなどは要注意です。問い合わせをしたほうがよいでしょう。（しかしそういうサイトは大体電話番号すら明記されていない場合が多いのですが、これはもってのほかですね・・・）
また返品できる場合でも、何日以内にどうすれば返品に応じてくれるかなどの詳細もきちんと押さえておくべき。
品物が生ものや食べ物の場合などの特例を除きますから例外はありますけど、全く返金できないというようなことはないはず。
個人都合でない理由の場合
個人都合での返品は基本的に認められていないはずです。インフォトップオークションも他のオークションでも同じです。ヤフーオークションや楽天オークションなどが代表する普通のオークションでもそのような場合が圧倒的多数ですね。
2chでは、クレーマーを避けるためにガイドラインを設けている運営会社もあるという書き込みが多数ありました。
個人都合での返品をすることは頭に入れずに、きちんとした理由での返品であるならシステムに従って順序を踏んでいきましょう。
出なければ、逆にあなたがクレーマー扱いになってしまうこともありえます。
気持ちのよい取引をしたいものですから。
きちんとしたシステムの把握
返品以外でもそうですが、きちんとしたシステムの把握は必要です。
そこが基本になるので、あなた自身そのサイトのシステムをきちんと把握し注意事項は頭にいれておくようにしましょう。
不明点はカスタマーサポートに質問しインフォトップオークションはシステムの説明をきちんとしていると、2chでも評判がよかったので私も安心して説明を読んでいた記憶があります。（なんだか回し者みたいになっていますが・・・）
中にはあいまいなシステムで「結局よくわからない」ということがありますので、気をつけてください。
また形だけのサポートいうケースもあるでしょうね。その辺は大手企業がバックについているインフォトップオークションやGEOオークション、カイドキなどではまずないと思います。